وكيل ذكاء اصطناعي يرد على عملائك في واتساب
يستطيع رقم واتساب الخاص بك أن يرد بنفسه على من يكتبون إليه، بالذكاء الاصطناعي، مما تخبره به عن نشاطك. يستخدم مفتاحك الخاص من Anthropic أو OpenAI. وحين لا يكون متأكدًا، يحيل المحادثة إلى فريقك.
كيف يعمل
- أضف مفتاح الذكاء الاصطناعي الخاص بك. مفتاح API من Anthropic أو OpenAI، في صفحة الرقم، ونموذج من قائمة ذلك المزود.
- أخبره عن نشاطك. ما تبيعه وأسعارك، ومواعيد العمل، والعنوان، والتوصيل، والإرجاع، والدفع.
- اختر متى يرد. دائمًا، أو خارج ساعات العمل فقط، أو فقط حين لا يرد أحد من فريقك خلال مدة تحددها.
- يرد على من يكتبون. كل إجابة هي رد عادي من رقمك، تسبقه «يكتب…».
من أين يجيب
يجيب فقط من نص نشاطك، وردودك المحفوظة، والردود التلقائية بالكلمات المفتاحية للرقم، وأحدث رسائل المحادثة. ويُطلب منه ألّا يخترع أبدًا أسعارًا أو مخزونًا أو مواعيد أو خصومات أو وعودًا.
حين لا يجد الإجابة، أو عند شكوى أو استرداد مبلغ أو دفع أو طلب التحدث مع موظف، يقول إن أحد أفراد فريقك سيرد قريبًا.
يرد باللغة التي كتب بها الشخص، أو دائمًا بالعربية أو الإنجليزية، بأسلوب ودّي أو رسمي.
فريقك يبقى صاحب القرار
- فريقك يرى كل سؤال. تبقى المحادثة تحت «بانتظار الرد» في لوحتك بعد أن يجيب الذكاء الاصطناعي.
- رد أحد أفراد فريقك يتولى المحادثة. بعد أن يرد أحدهم على محادثة، من اللوحة أو الهاتف، يصمت الذكاء الاصطناعي فيها 24 ساعة.
- يمكنك إيقافه في محادثة واحدة. «إيقاف الذكاء الاصطناعي في هذه المحادثة» في اللوحة يوقفه فيها، إلى أن تضغط «السماح للذكاء الاصطناعي بالرد في هذه المحادثة».
كم يكلف
يستخدم الوكيل مفتاحك أنت، فتكلفة الذكاء الاصطناعي على حسابك لدى Anthropic أو OpenAI. ولا يضيف Threadwire عليها شيئًا. ضع حدًّا شهريًا للإنفاق لدى مزودك. قسم الأسعار يبيّن ما تشمله كل باقة.
حدوده
- نص فقط، في محادثة فردية. لا يرد أبدًا على مجموعة أو قناة أو حالة أو ملف: فالذكاء الاصطناعي لا يرى الملف، حتى مع تعليق.
- لا يبدأ بالكتابة أبدًا. يرد فقط على من يكتبون، ولا يرد أبدًا على من كتب «STOP».
- له حد أقصى. تحدد أنت أقصى عدد من ردود الذكاء الاصطناعي للرقم في اليوم. ولكل شخص كذلك عدد محدود في الساعة وفي اليوم، فلا يدخل في محادثة لا تنتهي مع روبوت آخر.
- قد يتوقف مؤقتًا. إذا رفض مزودك المفتاح، أو لم يعد في حسابك لديه رصيد، أو كان النموذج غير متاح لمفتاحك، فلا يرد على أحد. ويصل المسؤولين لديك بريد إلكتروني.
- مزودك يرى المحادثة. تذهب أحدث رسائل المحادثة ونص نشاطك إلى المزود الذي اخترته، ضمن حسابك لديه.
تخرج كل إجابة بالحماية نفسها التي لأي رسالة: إيقاعها وكل الحدود. يربط Threadwire رقمك كجهاز، وليس الواجهة الرسمية من Meta. صفحة WhatsApp API بدون موافقة Meta تشرح معنى ذلك. لا نستطيع أن نعدك بأن الرقم لن يُحظر.
لمن هذا الوكيل
يناسب نشاطًا يكتب إليه عملاؤه، ليلًا ونهارًا، بأسئلة يستطيع نص نشاطك أن يجيب عنها.
ليس وسيلة للوصول إلى من لم يراسلوك، ولا يغني عن فريقك.
ابدأ
دليل وكيل الذكاء الاصطناعي فيه ما يرد عليه، وكل الحدود، والـ API الذي يضبطه.